Was ich nicht weiß ...

Sicher kennen Sie den Spruch: „Was ich nicht weiß, macht mich nicht heiß!“ Nette Redensart, aber in meinem Beratungsalltag erweist sich, dass es oft genau umgekehrt ist: Es sind gerade die Dinge, die man nicht genau weiß, die zu Stress und Unzufriedenheit führen!

Ein Beispiel: Kürzlich war ich zu Gast in einem Unternehmen, um in einer Arbeitsgruppe gemeinsam mit den Betroffenen Ideen zu entwickeln, wie man ohne Budget und Produktivität zu strapazieren den Z-Faktor am Arbeitsplatz steigern könne. Ideen gab es zwar reichlich, aber irgendwie spürte ich Spannungen in der Gruppe, denen ich gerne nachspüren wollte.

Tatsächlich stellte sich dann heraus, dass Stress und Unzufriedenheit durch die mangelnde Kommunikation untereinander ausgelöst wurden. Und zwar auf zwei Ebenen:

1. Mitarbeiter fühlten sich von ihren Vorgesetzten schlecht darüber informiert, was wirklich von ihnen erwartet wurde. Aber niemand traute sich, das laut auszusprechen - er könnte dann ja selbst als Depp dastehen.
2. Aber auch untereinander erwies sich das Miteinander nicht immer als rosig. Wie auch in vielen anderen Unternehmen zeigten sich Missgunst und subtiles Mobbing - oder vielmehr: vermutete Missgunst und teilweise eingebildetes Mobbing!

Beide Situationen sind ganz typisch für viele Unternehmen: Man spricht zu wenig miteinander und dann fängt irgendwer an, sich Dinge zusammenzureimen und verliert dabei den Bezug zur Realität. Ganz nach dem Motto: „Wenn ich nicht weiß, was vorgeht, dann muss es einen ganz schlimmen Grund geben, warum MIR niemand etwas erzählt!“

Was ich nicht weiß, das kann mich am Arbeitsplatz also durchaus sehr heiß machen.

In diesem Sinne: Reden Sie drüber!

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